Allier exigence et performance, mots d’ordre de Nantes Saint Nazaire Port
Nantes Saint Nazaire Port s’est engagé, dès 2005, dans une démarche qualité et environnement intégrée. La double certification obtenue en janvier 2011 permet à l’organisation d’attester que son système de management intégré qualité et environnement a été évalué conforme aux meilleures pratiques.
L’ISO 9001 et l’ISO 14001 sont des normes internationalement reconnues ; ce statut permet ainsi à Nantes Saint Nazaire Port de prouver à ses clients qu’ils peuvent être confiants sur le fait que l’organisation a déployé les processus internes obligatoires et qu’elle agit pour minimiser ses impacts environnementaux.
« Nantes Saint-Nazaire Port s'est engagé dès 2005 dans une démarche d'amélioration continue, centrée vers le client. La société DNV nous accompagne à travers les différentes étapes de certification ISO 9001 et ISO 14001. Elle conforte notre approche globale et contribue à son évolution vers un système intégré qualité-santé-sécurité-environnement.
L'intervention des auditeurs a permis d'allier exigence et performance, tout en rendant accessibles au plus grand nombre les procédures associées,» explique Dominique Goujon, animateur du management par la qualité à Nantes Saint-Nazaire Port.
« La certification intégrée est, entre autres, un outil qui aide les organisations à mettre en place une démarche d’amélioration continue et accroître la confiance et la satisfaction des clients, ce qui en retour peut favoriser la croissance des activités, » commente Christophe Murbach, directeur commercial chez DNV Business Assurance.
