Grâce à sa vaste expérience et à son expertise approfondie, DNV fait progresser la sécurité et la performance durable, fixe les normes de l'industrie, inspire et invente des solutions. DNV est l'un des prestataires indépendants d'assurance, de certification et de management des risques, présent dans plus de 100 pays. Qu'il s'agisse de certifier le système de management ou les produits d'une entreprise, de fournir des formations ou d'évaluer les chaînes d'approvisionnement et les actifs numériques, nous permettons aux clients et aux parties prenantes de prendre des décisions critiques en toute confiance. Nous nous engageons à soutenir nos clients dans la transition et la réalisation de leurs objectifs stratégiques à long terme de manière durable, en contribuant collectivement aux objectifs de développement durable des Nations unies.

En tant qu’organisation, notre objectif est notre raison d’être. C’est pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Nous oeuvrons tous pour répondre à cet engagement envers la Société –c’est notre promesse à toutes nos parties prenantes.

NOTRE OBJECTIF

Préserver la vie, les biens et l’environnement.

NOTRE VISION

Un partenaire de confiance pour faire face aux transformations globales. 

NOS VALEURS

WE CARE: nous prenons soin les uns des autres, de nos clients, de notre planète, et de nous-mêmes.  WE DARE: nous osons explorer et expérimenter, être différents, courageux, curieux et créatifs.  WE SHARE: nous partageons notre expérience et notre connaissance. Nous collaborons entre nous et avec nos clients et en conséquence, nous continuons à croître et nous développer.

Si le profil de nos ressources opérationnelles est naturellement au cœur de vos préoccupations, les personnes qui interviennent en amont et en aval de votre audit jouent un rôle prépondérant dans l’adaptation de nos prestations à vos besoins et dans le respect de vos attentes. 

En effet, ces personnes ont la responsabilité de :

•   Formaliser vos attentes et rédiger votre contrat,
•   Sélectionner les ressources opérationnelles,
•   Planifier les missions,
•   Collecter et vérifier les rapports d’audit avant envoi,
•   Suivre les réponses aux constatations d’audit,
•   Emettre les Certificats,
•   Facturer les prestations et suivre le paiement.

Toutes ces missions se déroulent en coordination avec vous, et sous la supervision du Chargé d’Affaires en charge de votre projet, qui a toute autorité pour engager DNV et faire appliquer les termes de votre contrat dans le monde entier.

Nos équipes Support sont qualifiées, motivées et dimensionnées pour faire en sorte que votre expérience de DNV soit satisfaisante tout au long de votre projet :

•   30% environ de notre personnel est affecté aux services périphériques à votre audit ;
•   Notre personnel administratif est intégralement salarié, nous n’externalisons aucun processus support,
•   Tous savent travailler en anglais et bénéficient de notre programme permanent de formation (4% de notre Chiffre d’Affaires),
•   Leur expérience cumulée moyenne est de 10 ans,
•   Leur taux de turnover est très nettement inférieur à la moyenne du secteur,
•   Leurs méthodes et leurs outils sont les mêmes d’un pays à l’autre grâce à l’unification des règles et des logiciels au sein du groupe,
•   Tous ont dans leurs objectifs individuels le maintien de votre satisfaction à un haut niveau,
•   Après chaque audit votre satisfaction est mesurée à travers un e-questionnaire mondial et communiquée aux personnes intervenant sur votre projet.

C’est pour vous la garantie que nos engagements seront respectés et que votre projet se déroulera conformément à vos attentes.

• Ressources humaines

La première richesse de DNV est constituée par la compétence et la qualité des 16 000 femmes et hommes qui composent l’entreprise sous toutes les latitudes. Sans la valeur des salarié.e.s qui se sont succédés au sein de DNV depuis 1864, la Fondation n’aurait jamais pu développer un tel niveau d’expertise et de reconnaissance d’excellence dans tous ses domaines d’intervention.

Soucieux de nous attirer les meilleurs talents et de leur permettre de se réaliser dans leurs activités professionnelles, nous attachons une importance prioritaire à offrir à nos employés des conditions de travail optimales, des outils modernes et une écoute interne constante. Nous sommes particulièrement attentifs au bien-être de nos salarié.e.s et sous-traitants. Nous sommes tout particulièrement fiers du turnover de notre personnel, le plus bas de la profession.

• Les sous-traitants de DNV 

Nos sous-traitants sont des auditeur.rice.s DNV à part entière. En tant que tels, ils suivent les mêmes règles de sélection et de formation que nos auditeur.rice.s salarié.e.s. Ils bénéficient ensuite du même suivi.

Dans tous les cas, DNV apporte le même suivi aux prestations délivrées et reste garant de la qualité du travail effectué en son nom. Salarié.e ou sous-traitant, un.e intervenant.e que nous missionnons est un.e représentant.e à part entière de DNV et de ses valeurs.

Nous nous sommes engagés à investir 5% de nos revenus annuels dans la recherche et l’innovation dans des domaines permettant la transition vers une économie globalisée plus durable. Un grand nombre des résultats de nos recherches est disponible, voici quelques exemples :

• Global Opportunity Report 2016 : en collaboration avec le Pacte Mondial des Nations Unies et le « think tank » Monday Morning Global, notre rapport annuel est un guide pour aider les organisations à détecter les opportunités et construire un futur plus sûr et durable.
• Pacte Mondial : nous avons été mandatés pour évaluer les démarches RSE et le rôle du Pacte Mondial dans le monde, notre rapport a été envoyé à 12 000 Présidents & Directeurs Généraux début février 2016,
• ONUDI : nous avons mené avec l’ONUDI une enquête sur les politiques de gestion de l’eau. Notre rapport, publié en décembre 2014, analyse les réponses de près de 2000 de nos Clients,
• Tomorrow’s Value Rating (TVR) 2014 : nous avons analysé les programmes de responsabilité sociétale et de développement durable de plus de 600 entreprises au cours des 10 dernières années.

Ils nous reconnaissent :

• European Business Awards : Sélectionné parmi les 10 finalistes dans la catégorie « Entreprise de l’Année avec un CA égal ou supérieur à 150 millions d’euros » (résultats prévus pour juin 2016)
• Verdantix : organisation ayant les meilleures compétences en matière de Responsabilité Sociétale et parmi les meilleurs Vérificateurs depuis plusieurs années,
• Environmental Finance : Meilleure entreprise de Vérification pour l’EU ETS (2014)
• Environmental Finance, JI & CDM : Meilleure entreprise de Vérification pour le Projet Crédits Kyoto (2014)
• Règles & procédures UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change) : l’un des premiers vérificateurs pendant plusieurs années,
• Green Business Award : pour notre initiative RSE interne « WE do » : encourageant et soutenant financièrement nos employés dans leurs démarches pour réduire leurs impacts environnementaux personnels (2009)

Nous prenons part aux débats mondiaux, parmi lesquels :

• ISO (International Standardization Organization) : nous faisons partie de plusieurs groupes de travail dédiés à la rédaction et à l’évolution des normes,
• GRI (Global Reporting Initiative) : membre du comité de conseil technique et de deux groupes de stratégie sur le reporting intégré « Integrated Reporting » et « Reporting 2025 »,
• Développement de référentiels : actif dans le développement de l'AA1000 ou  encore « d'obligations climatiquement responsables » (Climate Bonds),
• International Integrated Reporting Council : nous avons conseillé le comité technique,
• Adhésions : Pacte Mondial, WBCSD Climate, Energy Board.

DNV met tout en oeuvre pour être une organisation durable. Par le biais des services que nous proposons à nos Clients et la manière dont nous menons nos activités, nous cherchons à créer de la valeur sociale, environnementale et économique sur le long terme. 

La vision de DNV – un impact global pour un futur plus sûr et plus durable – exprime notre ambition d’apporter une contribution positive au monde et répondre aux besoins des sociétés et de la planète. Portés par notre objectif de préserver la vie, les biens et l’environnement, nous aidons nos clients à améliorer la sécurité et la durabilité de leurs activités. Dans le même temps, notre stratégie d’entreprise place la responsabilité sociétale et le développement durable au coeur de nos activités.