L'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme ISO 9001:2026 le 16 septembre.
Cette nouvelle version remplace l’édition 2015 de l’ISO 9001, y compris l’amendement relatif au changement climatique publié en 2024.
Véritable référence en matière de management de la qualité à l’échelle mondiale et dans tous les secteurs d’activité, cette révision revêt une importance majeure et a été suivie de près par de nombreuses parties prenantes.
ISO 9001:2026 – Quels changements dans cette nouvelle édition ?
L’ampleur globale des changements est considérée comme modérée et reste moins importante que celle observée lors de la transition vers l’édition 2015.
Parmi les principales évolutions figurent :
- La promotion d’une culture de la qualité et d’un comportement éthique est désormais introduite comme nouvelle exigence au chapitre 5.1.1 « Leadership et engagement – Généralités ». Cette notion est également mentionnée dans deux autres clauses : la clause 7.3 « Sensibilisation » et la clause 7.1.4 « Environnement pour la mise en œuvre des processus ».
- Une distinction plus claire entre l’identification des risques et des opportunités a été introduite dans la clause 6.1, avec de nouvelles sous-clauses (6.1.1 à 6.1.3) ainsi que des recommandations complémentaires dans l’Annexe A.
- Les exigences relatives à la gestion des changements du système de management de la qualité (clause 6.3) ont été renforcées afin de mieux soutenir l’atteinte des résultats attendus.
- La nouvelle clause 10.1 « Amélioration continue » consolide principalement les exigences des clauses 10.1 et 10.3 de l’édition 2015. Les nouvelles recommandations de l’Annexe A précisent que l’amélioration peut résulter de l’évolution du contexte, des risques, des opportunités ou encore de l’adoption de nouvelles technologies. Elles soulignent également que la nature et l’ampleur des améliorations peuvent être influencées par une utilisation accrue des données ainsi que par l’intégration des technologies au sein des organisations et entre elles.
- Les amendements relatifs au changement climatique, publiés en 2024 (clauses 4.1 et 4.2), sont désormais intégrés à la norme.
- D’autres ajustements ont été apportés aux exigences des clauses 4 à 10. Par ailleurs, certaines notes ont été ajoutées ou révisées afin de clarifier et de mieux expliquer les exigences en vigueur.
- L’Annexe A a été considérablement enrichie afin de fournir des lignes directrices plus détaillées et mieux alignées sur les clauses 4 à 10 de la norme.
Il convient également de noter qu’ISO 9000 demeure la référence normative pour les termes et définitions, et qu’une nouvelle édition d’ISO 9000 a été publiée en mai 2026.
Par rapport à l’édition 2015, la clause 3 « Termes et définitions » de la nouvelle version présente désormais explicitement les vingt termes figurant dans la structure harmonisée de l’ISO applicable aux normes de systèmes de management, tout en continuant à faire référence à l’ISO 9000.
Règles de transition et calendrier
Global ACI, l’autorité internationale d’accréditation, a publié les exigences de transition obligatoires relatives à l’ISO 9001:2026.
La période de transition a été fixée à trois ans. Les certificats ISO 9001:2015 resteront valides jusqu’au 30 septembre 2029, date à laquelle ils cesseront officiellement d’être reconnus.
Les organisations certifiées devront donc effectuer leur transition vers la nouvelle version de la norme ISO 9001:2026 avant cette échéance afin de maintenir la validité de leur certification.
Préparation à la mise en œuvre
Nous vous recommandons de commencer à préparer la transition le plus tôt possible et de planifier les actions nécessaires afin d’intégrer les évolutions requises à votre système de management.
Étapes recommandées pour réussir votre transition :
- Prenez connaissance dès que possible des évolutions apportées par la version révisée de la norme.
- Veillez à ce que les collaborateurs concernés soient formés et comprennent pleinement les changements ainsi que les clarifications introduites.
- Identifiez les écarts à combler pour répondre aux nouvelles exigences et clarifications, puis établissez un plan de mise en œuvre adapté.
- Déployez les actions nécessaires et mettez à jour votre système de management afin de satisfaire aux nouvelles exigences de l’ISO 9001:2026.
Comment nous pouvons vous aider
Une fois que vous avez commencé à préparer la transition vers la nouvelle version de l'ISO 9001, DNV peut vous soutenir dans votre démarche.
Nous serons en mesure de vous aider dans les domaines suivants
- Webinaires pour obtenir une vue d’ensemble des principaux changements et du processus de transition.
- Formations pour approfondir les révisions et les changements, et apprendre à aborder les domaines clés afin d’améliorer continuellement et de construire un système de management performant.
- Audit de transition pour aligner votre certification avec la nouvelle version de la norme.
- Nous pouvons vous accompagner à chaque étape du processus.
