Nous sommes tous confrontés quotidiennement à des problèmes, de nature organisationnelle, technique ou relationnelle. Les résoudre est source d’amélioration continue au sein de nos entreprises. Pour que vos démarches de résolution de problèmes soient plus efficaces et les plans d’actions préventives et correctives qui en découlent pertinents, il faut analyser le problème rencontré, s’organiser et choisir le bon outil.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l’importance de bien poser le problème avant de vouloir le résoudre
• Maîtriser l’utilisation d’outils pratiques de résolution suivant la nature du problème et l’étape de la démarche dans laquelle on se situe

Personnes concernées
Toute personne de l’entreprise

Contenu

• Organiser la démarche de résolution de problème
  • Constitution du groupe de travail
  • Animation de la démarche
• Poser le problème à résoudre
  • Définitions
  • Description du problème rencontré
  • Analyse des causes
• Outil des Dominos de DNV
• Recherche de solutions
• Outils de créativité
• Décider, mettre en place et suivre un plan d’actions préventives et correctives

Méthodes pédagogiques
Exercices et ateliers en sous-groupe pour pratiquer les différents outils présentés au fil de la formation
Elaboration d’un plan d’actions de résolution de problème sur un cas réel apporté par chaque stagiaire

Durée : 2 jours
Prix : 875,00 € HT
Références : QUA 13
Nombre de participants maximum : 12 personnes

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