De nos jours les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent faire face à des demandes croissantes de rentabilité, qualité et d'avancées technologiques contribuant au développement durable. En tant que manager qui souhaite changer cette pression en avantage concurrentiel, vous avez besoin de vous appuyer sur une organisation efficace et un système de management adapté à vos processus opérationnels et les utiliser systématiquement pour maintenir et améliorer la performance globale de votre entreprise.
L'attention des parties-intéressées n'a jamais été aussi forte et étendue qu'aujourd'hui. Alors que les relations inter-entreprises acceptent la notion de risques mesurés, la société et les consommateurs tendent de plus en plus vers un tolérance zéro.
En retour, les législateurs et institutions répondent avec des réglementations plus strictes et plus exhaustives et avec des exigences de reporting plus détaillés. En conséquence, les entreprises sont forcées de s'adapter à une réalité en évolution continuelle, où la conformité réglementaire est devenu le seuil minimal.
Les entreprise qui excellent sont celles qui réagissent à ces nouvelles conditions en faisant du dépassement de la simple conformité une stratégie concurrentielle. Dans ce scénario, le management des risques devient un élément clé de la performance économique et le management des processus, un moyen de rester dans le peloton de tête.
Pourquoi déployer un système de management ?
Comment les entreprises peuvent-elles manager la multitude de défis qu'elles doivent relever ? Elles développent des normes de performance et de fonctionnement pour suivre et réussir ces enjeux; elles intègrent les principes de gestion dans leur système de management.
Quelques sociétés choisissent une approche holistique en intégrant les questions environnementale, qualité et santé/sécurité au sein d'un système unique. Cependant, rares sont les entreprises qui extraient la totalité de la valeur ajoutée qu'apporte leur système de management, car elle le percçoivent davantage comme un outil pour maintenir un Status Quo qu'en tant que moyen de gérer le changement et le progrès. Quoi qu'il en soit, un système de management doit apporter de la valeur ajoutée aux affaires, essentiellement en permettant de faire les choses mieux, moins cher et plus rapidement lorsque le système se développe et atteint une certaine maturité.
Les principaux référentiels de management mettent en exergue l'amélioration continue. Déployer un système de management vous offre l'opportunité de focaliser l'attention sur l'optimisation des domaines d'intérêt pour vos parties intéressées et vous-même.
Pourquoi faire certifier votre système de management ?
Une entreprise a de nombreuses raisons pour faire certifier son système de management par un organisme Tierce-Partie. Bien souvent, c’est une contrainte commerciale qui motive cette décision. L’accroissement des exigences réglementaires, la volonté de globalisation qui induit une multitude de parties-prenantes, et le besoin de sophistication des processus et de responsabilisation des acteurs, peuvent être d’autres raisons. Dans ces cas, l’évaluation et la certification de leurs systèmes de management sont pour les entreprises, un moyen de documenter leur conformité.
Au demeurant, une raison plus pragmatique réside dans la volonté du Top Management de voir une valeur ajoutée à solliciter une Tierce-Partie réputée pour auditer de manière indépendante ses systèmes de management, apporter un éclairage et démontrer sa performance par la délivrance d’un certificat.
Le Management a pleinement conscience qu’un incident causé par un manque de maîtrise affectera significativement l’Image de Marque de l’entreprise.
Aujourd’hui toute entreprise est soumise à une pression croissante de la part de ses parties intéressées.
Leur exigence de transparence relative aux impacts environnementaux, au niveau de sécurité avec lequel sont réalisées les opérations, et la façon dont est améliorée la qualité, sont autant de préoccupations que l’on retrouve partout dans le Monde.
Ainsi, la communication sur la façon dont vous maîtrisez vos risques est capitale pour bâtir et entretenir la confiance.
Le déploiement et la certification d’un système de management démontrent à vos parties-prenantes que vous êtes engagés sur la voie de l’amélioration continue des performances liées à la qualité, l’environnement et la santé/sécurité.
La validation externe aide les entreprises à améliorer en permanence leurs stratégies, opérations et niveaux de service.
Choisir DNV comme organisme de certification vous assure une validation Tierce-Partie objective et une mesure comparative de votre système de management.
Cela vous amènera au-delà de la simple certification de conformité, sur la voie de la maîtrise préventive des risques.
En concentrant l’attention sur les risques qui présentent les plus grands défis, vous récolterez le bénéfice d’avoir entamé un voyage vers l’amélioration continuelle.